汽车

女士放弃寄快递被收5元面单费双方僵持警方

2019-02-28 03:08:15来源:励志吧0次阅读

女士放弃寄快递被收5元面单费 双方僵持警方调解

快递面单要收费,该?不该?□ 本报 黄金花 实习生 韦慧馨  近日,接到市民邱女士曝料,称韵达快递公司有快递面单收费不合理现象,那么,快递面单实际成本是多少?快递公司该如何收取?消费者对此看法如何?为此进行了走访调查。  快递面单收费5元,市民认为属乱收费  近日,接到市民邱女士来电,称其到位于东城国际小区的韵达快递公司寄件,当填写好寄件面单、快递公司工作人员帮其打包过秤后告知总共要收费45元时,邱女士觉得价格过高,为此打到邮政快递咨询,得知邮政快递的收费比韵达快递便宜后,其放弃使用韵达快递寄件,但韵达快递公司的工作人员要求邱女士支付已填写好但作废的面单费用5元钱。邱女士称,填写寄件信息时候,工作人员并未提醒写错字、收寄人地址颠倒、填写好单子不寄件等导致运单作废须由消费者买单等,再加上邱女士认为一张快递面单不值5元,所以拒绝付款。  双方僵持不下,请求警方介入。当警察到达,调解双方平摊面单费用时,邱女士又以该公司服务态度不佳及收费不合理为由不愿意接受调解,终,韵达公司因不想耽误工作时间而放弃快递面单由邱女士付款的要求。过后,邱女士就此事拨打了韵达快递总公司的以及相关部门的,被告知一些相关收费由当地经销商自行经营处理,他们无权利过问。为此,邱女士致电报社表明态度: 一张快递面单的成本不应该高达五块钱,如果是一两块钱我们消费者还可以接受。况且,若面单收费,就应该在顾客填写运单之前提醒。邱女士说。  根据这一情况,来到位于东城国际小区的韵达快递公司采访。以户口本为快递物品咨询工作人员由崇左寄往海南的快递费用,工作人员告知首重收费为15元,续重为XX元。语毕未见有任何提醒,随后取了张寄件快递面单给填写,也未见有相关信息填写指导,不能写错及写了又不寄件而导致面单作废要支付面单费用等提示语。填写面单后,以忘带户口本为借口放弃本次邮寄。问及快递面单作废是否要收费,工作人员告知不收费,公司会内部自行处理作废面单。当向公司人员了解快递费用如何收取时,工作人员告知,快递费用已经包含了打包过秤快递面单的所有费用,而收取的首重则以路程距离及人工费、成本等为依据,并不存在邱女士所说的快递面单收费5元的情况。为此又致电邱女士,但邱女士称:当天我们已报警,警察那边应该有记录,而且当天我们吵得很厉害,许多人都可以作证。  此后,又向韵达快递公司的业务人员了解情况,据相关人员介绍,他们确实和邱女士因为5元的快递面单费用有过争执,但是,邱女士是在已经填好面单、称重、包装好之后放弃邮寄的,收取邱女士的5元费用包括面单成本费、打包费、装箱费等费用,我们的快递面单只收3元,但是无意中写错,重新填单邮寄等,我们是不收面单费用的,我们没有硬性的规定。韵达公司业务人员介绍。

下一页

第[1]

[2]

[3]

引起头痛的原因
宝宝晚上睡觉出汗是怎么回事
鼻塞流鼻涕的偏方
分享到: