您当前的位置: 首页 > 金融

鞋服品牌巧用APP營銷黏住年輕顧客_鞋業資訊_行業新聞

2019-03-06 16:34:25
鞋服品牌巧用APP營銷黏住年輕顧客_鞋業資訊_行業新聞 【-鞋世界】零售的本質是地方便客戶,同時地減少成本。APP恰恰做到了這一點。 除了大規模的廣告投入以及龐大的行銷人員,品牌還能黏住年輕消費者嗎?可以試試APP營銷。 美邦用APP黏住顧客 美特斯邦威是巧用APP營銷的傳統企業之一。2010年5月,美邦為旗下新品牌ME&CITY開發了一款APP,名字亦為ME&CITY。 即使2年后來看,這款APP仍然可圈可點。首先契合品牌精髓及國際化定位。在設計師勾勒的倫敦街景中,有游樂場、點擊可以看Fashion Show視頻的電影院、音樂噴泉,以及站在店鋪門口的ME&CITY代言人奧蘭多 布魯姆,整個繪畫精致到美邦將其同時用作自制明信片的圖案。 精致的圖片能夠讓用戶停駐一段時間,但如何讓用戶每天都會上APP呢?該APP的主旨便是讓其成為消費者生活的一部分。在iPhone日歷比較簡陋的狀態下,ME&CITY的APP有著制作精美的日歷、記事本和天氣預報等日用小工具;更有大量娛樂小游戲,比如搭配衣服的試裝游戲,以ME&CITY各款新裝為元素的連連看等。 APP管理會員更便捷 黏住顧客之后,APP還能為企業做什么? 某大型鞋企一直被一筆賬所煩惱,該企業在全國擁有6000家門店,每年至少有2500萬人購買,累計顧客數以億計,然而會員數只有20萬。零售行業拉到新客戶的成本要比保持老顧客的成本高出幾倍,如何保持跟老顧客的緊密關系? 按照傳統的會員管理方式,可以給顧客發會員卡,然后通過電話、E-mail或短信等方式跟會員溝通。但是效果如何,大家心里都清楚。而APP占用空間小,消費者能夠隨時隨地攜帶;同時可以及時向消費者推送優惠信息、新品介紹等,消費者也能通過APP將對產品的意見反饋給企業。 此外,大部分的APP都有位置定位功能,企業對每一位顧客的了解都可以精準到生活習慣、行為蹤跡。這在傳統營銷模式中,是不可想象的。 APP可直接達成銷售 營銷的終目的是實現銷量,APP同樣能為企業帶來真金白銀,甚至更為直接。 LV旗下的化妝品牌Benefit,今年2月上線了APP,具有直接下單支付購買的功能。短短幾個月內,該APP已保有數十萬下載量,活躍用戶達5萬以上。 對于擁有零售終端的企業來說,APP實現銷量的關鍵是Online和Offline的自由轉換。首先是Online到Offline的促銷功能,比如某鞋服品牌用APP推送信息的方式提示消費者,在工作日的某時間段內來到店內,可提供限時打折優惠。 其次是Offline到Online的賬單轉換。比如某個門店沒有適合消費者尺碼的鞋子,但總倉有,按照傳統的電話調貨方式,需要客戶中心來進行溝通協調。APP提供的方式是,店員指導顧客下載,然后直接通過APP購物,產品快遞到顧客家中。 事實證明,APP正在改造傳統的營銷模式。然而,受消費習慣、移動客戶端、流量費用等因素的制約,APP營銷還有相當長的路要走,但機遇永遠與困難同在。 鏈接:APP營銷 APP營銷是指應用程序營銷,這里的APP就是應用程序application的意思,是通過定制手機軟件或者社區、SNS等平臺上運行的應用程序來開展營銷活動。與傳統營銷模式相比,具有成本低、持續性與互動性強、內容精準、產品展示信息全面、可隨時服務等優點。(-權威專業的鞋業資訊中心)
脑出血治疗的的药
轻度骨质疏松症状
简述心绞痛的急救护理措施
推荐阅读
图文聚焦